12月30日,京东政西南培训基地在重庆万州正式开班运营,该基地是目前行业规模大的政实训基地,占地面积约2万平方米广州预应力钢绞线厂,创新采用“场景教学+培宿一体”度培养模式,并次增设养老特服务课程。
作为政行业唯一拥有成熟培训体系的平台,京东政宣布未来3年投入10亿培训建设资金,将聚焦标准养老护理课程研发,加强养老服务人才培养,进而出标准、规范、安全的养老特服务;引入AI助教与VR实训等智能化培训手段;建设150标准化培训基地,组建千人规模教师团队;构建集实训管理、就业匹配与质量追溯于一体的综合管理系统,以提升培训率和服务质量。
创三培训基地模式,“场景教学+培宿一体”度融合
京东政打造行业个三培训基地模式,贯通“一线城市核心基地-区域中心基地-乡镇培训站点”,实现从大型城市到县域乡镇的覆盖。
京东政采用“场景教学+培宿一体”度培养模式。截至目前,京东政三培训基地总面积已达15万平方米,相当于1万个普通庭房间的面积,为实操培训提供了坚实的物理空间。以新启用的西南培训基地为例,基地内1:1真实工作场景,设有卧室、厨房、浴室等特教学区,开设涵盖日常保洁、电清洗、洗衣洗鞋、烹饪小时工等全品类政实操课程。未来,京东政还将引入AI助教与VR实训等智能化培训手段。
培宿一体则为学员提供生活保障,学员免费参训,拎包入住,大幅降低了学员、尤其是异地学员的参训成本。
图注:京东政西南培训基地场景化教学-日常保洁、电清洗
在培训体系方面,京东政已搭建“招募—培训—认证—进阶”全链路,系统保障人才培养质量:
• 选拔:所有保洁师均由京东政招募和筛选,通过健康体检、心理测评、背景调查,确保来源安全可靠。
• 培训:建立涵盖基础技能、安全规范、职业礼仪、客户沟通等模块的统一大纲,将服务流程拆解为144个标准操作程序(SOP),用行业细标准提升服务规范。
• 认证:完成理论培训、实操训练及“1+1老带新”试单考核,考核通过方可持证从业,实现“持证上门”服务标准;培训中还设立行业技能大赛,配套竞赛指导与项突破,助力保洁师精进技能达到顶水平。
• 进阶:为保洁师规划了“新手培训—业进阶—端服务(月嫂/收纳等)—运营管理”的清晰发展路径。
聚焦养老照护人才培养,将出标准、规范、安全的养老特服务
今年7月,为实施积应对人口老龄化国战略,加强失能老年人照护服务工作,预应力钢绞线促进养老服务消费,动养老服务质量发展,民政部、财政部联合印发《关于实施向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴项目的通知》。
为满足社会日益增长的多元养老服务需求,京东政率先开设养老特服务课程,涵盖老年人生活照料标准作业流程(包括饮食、起居、助浴等)、健康监测流程(体征测量与规范记录)、应急处置流程(如跌倒、突发疾病等场景)、老年人心理关怀流程,以及居康复流程(居版肢体康复训练)。
在西南培训基地的课堂上,讲师正结合上述模块,系统讲解为失能、半失能老人提供肢体康复训练、卧床洗头等标准化操作与风险防控要点,通过场景化教学提升学员的实际操作与应急处理能力。
图注:京东政养老特服务课程上,学员学习为失能老人进行肢体康复训练、卧床洗头
此前,京东政已在日常保洁、电清洗、维修、洗衣及整理收纳等基础服务领域,帮助老年庭解决日常清洁难题,降低老年人自劳动的风险;服务过程中注重适老化设计,采用业工具与温和清洁剂,并支持老人子女远程代下单,有回应老年群体在行动便利、安全与隐私保护等方面的实际关切。
未来,京东政计划逐步出包括老年人助浴、短期照护、住长期照护在内的多元化养老服务产品,培养具备综合照护能力的业人才,为老年人提供标准、规范、安全的居与社区养老服务。
累计培养10万名政人才,京东政保洁师平均收入出行业20%
手机号码:13302071130截至目前,京东政已累计为行业培养输送10万名业政人才。平台构建了从技能培训、职业认证到订单匹配的完整支持闭环,还与政府及院校合作,出“百县十万人招募计划”,持续促进业人才就业。
图注:京东政学员拎包入住西南培训基地宿舍
数据显示,京东政保洁师平均收入出行业平均水平20%。京东政保洁代表杨寒也在开班仪式上分享自己的经历:“过去我是一个农村的庭妇女,因朋友介绍,加入了京东政。平台给了我从零开始的机会,免费帮我培训技能,让我成了一名业的保洁师。现在,我靠自己的劳动月入过万,服务了2500多个庭,一直保持100%的好评率。看到自己的变化,我真的特别自豪。”
随着京东政西南培训基地启用与全国培训网络持续拓展,京东政将持续通过标准化培训与数字化赋能广州预应力钢绞线厂,动政行业向更业、更公平的方向发展,实现“服务者与被服务者双满意”的行业愿景,为中国政服务行业树立标杆。